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Suroeste, ESTAFADORES

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Creada por elctrik el 14 de Junio de 2014 a las 11:06:51  •  Comentarios (15)
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Categoría: Gas / Natural Entidad/Empresa: Gas Natural Fenosa Palabras clave: Estafa , Suroeste
Vino un comercial a casa y me ofrecio la instalacion y el calentador de Gas Natural gratis, me dijo que solo pagaria 1 euro a mes de termino fijo y 1,25 de alquiler de contador. Me doy de alta y cuando vienen a instalar me dan diversos documentos para firmar, de uno de ellos no me dan copia. Cuando leo detenidamente el contrato veo que hay unas cantidades de derechos de alta, derechos de acometida y canon de finca. Llamo al comercial usando aplicacion para grabar conversacion y le pregunto por esas cantidades que aparecen y me asegura que eso no me lo van a cobrar, que no haga caso que no me dijo nada en la reunion para no asustarme pero que este tranquilo que no me lo cobraran. Un año despues me empiezan a facturar todo eso. Llamo a gas natural y me dicen.que eso siempre se cobra. Pongo reclamacion en omic a suroeste y me contestan diciendo que eso me lo dijeron y veo el documento que no me dieron copia con las cantidades anotadas despues de haber firmado yo y con fecha del dia que solicite el alta. Menudos **** es, me presento en la empresa suroeste y le digo que me tienen que abonar esas cantidades y les pongo la grabacion de lo que me dijo el comercial y que los denunciaria si no me respetan lo que me dijo, cual es su respuesta? Pues que no me serviria de nada la grabacion y que como intente usarla me denunciara el comercial por haberle grabado sin avisarle. Veremos lo que me dice mi abogado. Espero que la ley haga lo que tiene que hacer, encerrar a toda esta gentuza y espero que no me salga por la culata el tiro con el tema de la grabacion, si no es que la ley esta a favor de los ladrones.
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Creado por Eugenio34 el 29 de Junio de 2014 a las 05:29:06
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A mi me paso algo parecido.Me dijo el comercial que no me costaría nada ponerme el gas y a los 15 días premio: factura del alta del gas 215€, lo cual cite al comercial a mi casa o me presentaba yo en su oficina y se atrevió a venir a mi casa y fue el el que me pago los 215€ POR ENGAÑARME y me dice que se le olvido ponerme el precio en el contrato jajaja pero lo mejor es que la instalación era gratuita porque había una subvención la cual tengo firmada y otra vez premio: ME HAN FALSIFICADO LA FIRMA para financiarme durante 5 años 230€ .

Así que de cabeza al abogado y a denunciar ya he ido a declarar y ahora en Julio les toca ir a declarar al comercial y al gerente de la empresa casi un año de llamadas al 902 reclamaciones en la oficina del consumidor cartas certificas y nada de solución así que a esperar el juicio a todo esto mira si son listos que el contrato esta fechado el 1 de noviembre (día festivo nacional).

ESTAFADORES
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Creado por valdepeñas el 30 de Junio de 2015 a las 18:18:02
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hola .
una de las cosas que quiero saber si luego donde se hace la instalación el rendimiento precio van acorde con las ventajas del cambio de propano a gas natural,y si esta instalación con las mismas ventajas laspuede hacer cualquier otra empresahomologada y certificada .me an ofrecido unas condiciones similares a los comentarios anteriores y quisiera saber si es una compañia formal o luego es otras condiciones que las que ofrecen de palabra y en letra pequeña-
un saludo
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Creado por seli el 16 de Septiembre de 2015 a las 20:08:10
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Cuando estaba leyendo tu caso no sabía si era tu caso o el mío. Yo no tuve la precaución de grabarle y ahora me tengo que comer con patatas lo que he firmado. De todas formas voy a ir a la oficina de consumidor y a poner una queja formal a gas natural. En cuanto pueda me doy de baja además explicando a gas natural que me doy porque me siento engañado (y ellos lo consienten) no por calidad o precio del servicio.
CABRONES
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Creado por Anabel el 12 de Enero de 2016 a las 00:22:08
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Nos ha pasado exactamente lo mismo y a mis padres aún más grave porque esta empresa no ha terminado la instalación pero han puesto el contador y nos están cobrando sin tener servicio. Gas natural se ñva las manos y dice que los cobran igual aunque no haya servicio y esta empresa no hace nada.
Son las dos empresas unas estafadoras.
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Creado por buena persona el 22 de Febrero de 2016 a las 19:33:48
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¿Cómo es posible que alguien firme un contrato del tipo que sea y no se lo lea o pida copia? Hoy en dia, puedes hacer una simple foto y guardártela en el móvil. Yo he contratado con Suroeste y sin problemas, foto de todo y todo bien leido, y si tengo dudas llamo a un teléfono gratuito, y si no me fio, en mi casa no tiran ni un metro de tubería. Los comerciales por las ventas hacen de todo y entiendo que no es buena publicidad para ninguna empresa. De todas formas digo que uno cuando contrata tiene que tener copia de todo lo que firma.
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Creado por jaumellc el 11 de Julio de 2016 a las 18:56:25
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Yo llame a Gas Natural para que me hicieran un presupuesto. Al cabo de unos dias llego completamente identificado un comercial llamado Moises telf. 692971226 de Comercial Suroeste. Firmé un contrato con las mismas condiciones y yo si tengo una copia. Vinieron a hacerme la Instalación. Vino el inspector de Gas Natural y no le gustó, asi que volvieron a venir unos operarios y la modificaron, dejándome la cocina llena de agujeros. Volvió el inspector y dió la conformidad, pero comentó que eran unos chapuceros porque donde se tenia que poner el contador molestaba para cocinar. Me dijo que el mismo avisaría a comercial Suroeste para que me instalaran el calentador (GRATUITO) y la encimera que habia comprado yo. Pasaron los dias y no venia nadie, asi que llame al tal Moises y me contestó que enseguida pasaba el recado. Siguió sin venir nadie. El teléfono del tal Moises ya nunca mas contestó y ahora al cabo de un año ya no existe. Comercial Suroeste nunca ha contestado a ninguno de los teléfonos que figuran por internet, es como si no existieran. La empresa en Reus ha desaparecido. En Tarragona tampoco esta. Gas Natural quiere cobrarme todo cuando yo no he tenido nunca servicio de gas. Dicen que no son responsables si las empresas QUE ELLOS MISMOS MANDAN no cumplen
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Creado por Jose77 el 24 de Febrero de 2016 a las 23:12:09
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Yo he contratado con Suroeste Gas y no he tenido ningún problema, al revés, una atención fantástica. Me imagino que los problemas serían porque tuvieron la mala suerte de toparse con algún empleado que dejaba mucho que desear. Por lo que se, ese problema ya está solucionado. La verdad es que yo no tengo ninguna queja.
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Creado por Elena sin hache el 24 de Febrero de 2016 a las 23:17:59
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A mi me ha pasado lo mismo, ningún problema con Suroeste. Todo correctísimo, claro y exactamente lo que contraté. Sólo puedo decir cosas positivas.
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Creado por Fran el 19 de Junio de 2016 a las 21:34:03
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Buenas, claro que se leen los contratos (si te los dan) a mi me falsificaron la firma para hacer una cesion de credito y creo que no soy el unico y te enteras que tienes dicho contrato cuando reclamas y te mandan una copia firmada con tu supuesta firma todo ello para financiarte la instalacion que encima esta puedta en el documento de la campaña como gratuita
Increible lo simberguenza que son
ESRAFADORES
EN ESTE MES TENGO EL JUICIO PARA QUE LES TOMEN A TODOS LOS DENUNCIADOS PARA TOMAR UNA TOMA DE ESCRITURA
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Creado por Adria el 31 de Marzo de 2017 a las 17:17:05
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Pues a nosotros nos ofrecieron el poner gas (calentador gratuito) y la retirada del actual calentador eléctrico. Tras varias semanas de descoordinación total entre los diferentes involucrados, finalmente realizaron la instalación. El operario que vino a dar el alta no tenía ni idea de lo de la retirada del antiguo calentador. Al reclamar, me cuentan que no pueden retirarlo pues podrían provocar algún daño en la cocina, y que no están obligados pues en el contrato no consta lo de la retirada del antiguo calentador.

Total, que de momento estoy con dos calentadores... estoy haciendo pasos para reclamar pero parece difícil porque para empezar el comercial con quién hicimos tratos ya no trabaja no esta nefasta compañía
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Creado por Tyson el 16 de Mayo de 2017 a las 23:24:15
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Acabo de recibir una carta de suroeste solicitando que les ingrese 369€ en concepto de preinstalacion de gas, todo ello después de decirnos el comercial que no se nos cobraría nada, solo a cambio de presupuestarnos la instalación de caldera y Radiadores, presupuesto que no aceptamos, mi mujer firmo un contrato de acometida con gasto cero, no tenemos ninguna otra factura que diga nada de la preinstalación de la cual nos informo el comercial que era gratuita, soy de la provincia de Pontevedra me gustaría saber si hay más afectados. Gracias
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Creado por Fran el 07 de Octubre de 2017 a las 04:09:16
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Estafadores? Eso es poco llevo 4 años de juicios con ellos ,sin miedo y diciéndoles en su cara que me los voy a crujir,después de 4 años por fin una prueba perigrafica por la policía científica y criminalistica a dictaminado que la firma que había en una hoja de cesión de crédito es falsa (me financiaron la instalación a 5 años falsificando mi firma )Y ahora que se preparen porque voy a por ellos como deberíamos de hacer todo el mundo , seguramente fue el comercial que aunque en la hoja de la campaña de gas natural pone que hay una subvención de 200€ para el coste final de la instalación y siendo el coste de dicha instalación de 180€ , total que la instalación era gratis, bueno pues alguno no muy inteligente decidió falsificar mi firma para cobrarlo 2 veces y como la cuota es de 3,77€ al mes pensaría que no me iba a meter en pleitos , pero se equivocó ,así que con el resultado de la prueba perigrafica están jodidos jjjjjj
Ánimo a todos a hacer lo mismo ,abogado y denuncia en el juzgado
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Creado por De Losckey el 04 de Diciembre de 2017 a las 21:11:10
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hola. a mi me pasó algo parecido, en ningún momento me informo de todo lo que iba a pagar despues, me lo puso todo fantastico y maravilloso y he estado pagando facturas espantosas, gracias a lo que sea ya puedo darme de baja y hoy vienen a quitarme el contador. volví al butano y encantada, jamás debí cambiarme.
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Creado por el 29 de Enero de 2018 a las 19:59:05
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Me siguen reclamando 367€ de preinstalacion de gas cuando nos habían dicho que era coste ceroy solo los teníamos que comprometer a escuchar una oferta de instalación de caldera que mejoraría la que teníamos de otra empresa pero que no implicaba aceptación , nos dejan factura hoja rosa en la que aparece preinstalacion o/ y la firma de mi mujer, ningún importe ni nada, además preinstalacion mal hecha que se tuvo que cambiar pues salida de gases tenia demasiado recorrido, me dejaron pared como un colador, he hablado con un at al Eva vibradora le he mandado fotos, copia de factura y nada... Voy hasta el final, si alguno tiene caso parecido y sentencia favorable me gustaría contactar con el
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Creado por Yo mismo el 30 de Diciembre de 2020 a las 17:49:46
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A mi vinieron en 2015 (hace 5 años), y el comercial de Suroeste me dijo lo mismo, que no pagaría alta, ni derecho de acometida, no canon de finca, y que de término fijo pagaría 1,25€/mes, que es lo único que me respetaron y siguen respetando a fecha de hoy, porque de todo lo demás nada de nada. Lo único que recibí fue una subvención de gas natural de 200€ en su día.

Yo me cansé de reclamar y no saqué nada en claro, y eso que tenía firmado un documento donde ponía que era a coste 0.

No los recomendaré, y quien me pida opinión ya se la daré yo.
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