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Atendimiento pésimo y mala información

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Creada por Santa Cruz el 15 de Abril de 2017 a las 18:46:24  •  Comentarios (0)
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Categoría: Atención al cliente / Empleados Entidad/Empresa: Naviera Armas Palabras clave: Pesimo , Mala , Información.viaje
Hola ayer realice junto con mi familia la ruta desde Tenerife a Gran Canaria regresando el mismo día,el billete de ida fuimos 6 personas entre ellas un niño y el coche mediano,y el de vuelta ya que en el regreso íbamos a embarcar dos vehículos compramos 3 y un coche y tres y otro coche quedando mi hijo pequeño en el billete con sus abuelos y el coche . En el embarque subimos con el primer coche sin problema pero cuando mis padres fueron a embarcar con el niño no lo dejaban subir al barco por que no llevaba una autorización mia para que el niño pudiese viajar con ellos ,menos mal que yo estaba ya dentro del barco y podia salir para dar autorización por que si no menudo problema por culpa de la mala informacion dada .Hay que informa de las cosas antes de vender los billetes por que si yo no hubiese estado ayer que pasaba ? Luego el barco muy deteriorado el atendimiento del personal era pésimo sobre todo por la dependienta de el servicio de restauración una chica con el pelo rojo y muy bajita fue horrible de la manera que atendía a los clientes ,le pedí un bicadillo de jamón y queso y me dijo que solo tenia los que quedaban el el mostrador (solo habían dos) y laltaba más de 1:30 para llegar a Tenerife,no me quedo de otra que pedir uno de los que le quedaban ...por cierto poca higiene ya que cobraba y no se lavaba ni las manos para cojer la comida.No pasaron cinco minutos ...aun me estaba comiendo el bocadillo y aparecio con una bandeja colmada de bocadillos dediferentes ..... me dio la impresión de que me tomo el pelo .Su caracter grosero te quitaban las ganas de ir a comprar cualquier cosa ...Hemos viajado con naviera armas muchas veces ,pero después de estos incidentes,creo que optaremos por otra compañía .Un saludo .
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